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As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) de todo o Brasil estarão fechadas para o atendimento ao público na segunda-feira, 28, e na terça-feira, 1º, de Carnaval. O atendimento será retomado na quarta-feira, 2 de março, a partir das 14h, para os segurados que tiverem agendamento marcado.
O horário diferenciado de atendimento segue o calendário de pontos facultativos do governo federal, definido pela Portaria ME Nº 14.817, de 20 de dezembro de 2021.

Quem teve atendimento marcado para a quarta-feira, 2, na parte da manhã não precisa comparecer ao INSS. Basta ligar para o telefone 135 e consultar o novo horário de atendimento. O próprio INSS fará a remarcação.

Durante o Carnaval, a central de atendimento 135 funcionará em horário normal, de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h, horário de Brasília. O cidadão pode ligar para o telefone 135 para realizar agendamentos, tirar dúvidas ou acompanhar seu pedido de benefício.

O aplicativo e site Meu INSS também seguirão funcionamento normal. Porém, quem quiser usar o atendimento humanizado da Helô, terá de aguardar até quarta-feira. A equipe de atendimento seguirá o mesmo cronograma das agências, retomando o atendimento após as 14h do dia 2.