Queda de energia por mais de 48 horas, falta de qualidade no atendimento, ausência de controle e transparência nas informações e aumento abusivo nas contas, foram as reclamações mais ouvidas sobre a Enel, na Câmara de Vereadores de Niterói, e que levaram os vereadores a protocolarem, na tarde da última quarta-feira, 08, na Mesa Diretora, o pedido de instauração da Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) para apurar a precariedade dos serviços prestados pela concessionária na cidade.
Cansado de tanta reclamação o vereador Renato Cariello (PDT) informou que poderá pedir a cassação do contrato ou revisão das normas que o regulam.
"É antigo o problema enfrentado pelos clientes da concessionária Enel na cidade de Niterói. A população de Niterói sofre com inúmeras interrupções no fornecimento de energia elétrica. A situação fica ainda mais grave em dias de chuva com ventos fortes, o suficiente para que diversas regiões da cidade fiquem sem luz por 48 horas ou mais", disse o Cariello.
Ele disse que a prestação do serviço da Enel tem sido alvo de constantes reclamações. "Sugerimos a criação de uma CPI para apurar a qualidade do serviço prestado na cidade. A população tem questionado o serviço da Enel e os parlamentares estão se articulando para criação desta CPI", afirmou o vereador.
Renato Cariello enfatiza que a Enel tem prestado um péssimo serviço na cidade. "Hoje é a campeã de reclamações com relação à qualidade do serviço, não dá para o serviço ter a qualidade que tem, recebendo reclamações constantemente. De maneira unânime, nós, vereadores, reconhecemos que o serviço precisa melhorar para atender melhor a população”, afirmou o pedetista.
Cariello também citou o apelo de uma moradora da Engenhoca, feito através das redes sociais.
“Eu recebi, através do Instagram, um apelo de uma moradora da Travessa Otto, que já estava há 48 horas sem luz. Não dá pra aceitar isso! Não podemos aceitar que a desculpa para demora no restabelecimento da energia seja o período de chuvas. Todo ano chove e nunca se faz melhorias na rede ou no serviço prestado”, enfatizou Renato Cariello.
O presidente da CPI será o vereador Leonardo Giordano (PC do B); o vice-presidente, Renato Cariello (PDT) e o relator, Andrigo (PDT).
Falta de luz constante na Zona Sul
Os moradores das Ruas Arariboia e General Rondon, em São Francisco, região da Zona Sul de Niterói, também dizem que não aquentam mais:
"A falta de luz provoca assaltos e pânico aqui", disse um morador. "A minha luz andou oscilando muitíssimo nas últimas horas", lamentou outro. Eles dizem que assustados convivem com os constantes picos que causam a escuridão e facilidades para os roubos nas casas.
"A Enel parece ignorar a responsabilidade pública com o serviço de iluminação em toda a cidade e no bairro de São Francisco", queixou-se um comerciante.
Usuários do bairro e de toda a cidade quando pedem providência da Enel dizem que esperam no mínimo 20 minutos para serem atendidos por funcionários robotizados.
Diversas ruas como, Arariboia e Gal. Rondon, são entre as várias que vira e mexe estão sem luz. Segundo eles, o serviço da Enel não tem previsão de chegada.
"Aqui continuamos sem luz, com prazo de 24 horas para retorno. Um absurdo!", enfatizou um morador.
Ao ser questionada a Enel Distribuição Rio informou que segue realizando atendimento dentro dos padrões de normalidade no bairro de São Francisco, em Niterói, nos últimos dois dias. "Os canais de atendimento da companhia receberam apenas chamados pontuais, que vêm sendo atendidos ao longo do dia, conforme o fluxo do sistema da distribuidora", disse a concessionária em nota.
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