Poda de árvore é uma das demandas mais frequentes ao 1746Sandro Vox / Agência O Dia
Desde sua criação, a Secretaria de Integração Digital e Integridade Pública tem se debruçado sobre a principal ferramenta de interlocução da população com a prefeitura: o 1746. O primeiro passo para deixar o sistema mais amigável foi passar os serviços disponíveis pela peneira, num enxugamento de cerca de 500 para 300 itens. Saiu o que estava duplicado, não fazia sentido para o usuário final ou já estava em desuso — como reparo de orelhão (quem se lembra?) ou infrações ligadas à Covid-19. Para azeitar o encaminhamento, a equipe de Tony Chalita também separou o pedido de serviços, como podas ou reparos, da ouvidoria — espaço para críticas, sugestões ou insatisfação com o atendimento. Além disso, os prazos foram reajustados.
Picadinho
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