Essa é uma das informações que aparece para quem está na sala de espera virtual do Banco Central, para consultar valores a receber esquecidos em bancosBanco Central - Reprodução

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Guapimirim – Correntistas e poupadores de Guapimirim, na Região Metropolitana do Rio de Janeiro, e de outras partes do Brasil que acessam o portal do Banco Central para consultar os valores nos quais têm direito a receber estão com dificuldades. Tão logo que o internauta tenta acessar o Sistema de Valores a Receber (SVR), se depara com a seguinte mensagem: “Estamos com uma grande fila para acessar o SVR e sabemos que seu tempo é importante! Retorne em outro momento, pois já há um número muito grande de pessoas aguardando agora”,
O DIA está tentando acessar o serviço desde às 10h01 desta terça-feira (7/3), tendo retornado algumas vezes. Nas primeiras tentativas, o aviso foi o mesmo.
Às 10h41, a reportagem acessou novamente o SVR por meio de outro navegador e recebeu uma mensagem diferente. Nesse novo acesso, o portal informava que o internauta estava numa sala de espera virtual e que estaria buscando uma posição na fila de espera.
Algum tempo depois, o sistema informava a posição na fila de espera, o tempo que o internauta está na espera e o horário estimado que conseguirá acessar à plataforma do Banco Central. Se em algum momento o número de posição na fila sumir ou ficar carregando, basta apertar F5 no teclado do computador até os dados da espera aparecerem atualizados.
Sair da tela e voltar ou atualizar não prejudica o tempo de espera na sala virtual, uma vez que para conseguir chegar até essa etapa o usuário precisou informar o CPF ou CNPJ do correntista ou ex-correntista.
Após conseguir acessar o SVR, o usuário terá 30 minutos para realizar as consultas e as solicitações necessárias quanto aos valores a receber. Vale lembrar que para isso, é fundamental ter uma conta de usuário nível prata ou ouro na plataforma Gov.BR, do governo federal.
A consulta sobre a quantia esquecida em bancos e instituições financeiras foi liberada em novo lote a partir das 10h de hoje (7). Desde o último dia 28 de fevereiro, o Banco Central permitia que se consultasse apenas a existência ou não de saldo deixado de lado em agências bancárias.
O sistema informará o nome e o contato da instituição bancária onde o dinheiro esquecido está depositado, além da faixa de valores, podendo ser alguma destas:
* De R$ 0,01 a R$10,00
* De R$ 10,01 a R$100,00
* De R$ 100,01 a R$ 1.000,00
* Acima de R$ 1.000,01
Ao todo, serão cerca de R$ 6 bilhões a serem devolvidos a seus respectivos donos, 38 milhões pessoas físicas, o que incluem falecidos, e dois milhões de empresas. No caso de cidadãos que já morreram, os herdeiros poderão requerer a quantia esquecida.
Sem querer desanimar o leitor, mas dados do Banco Central mostram que apenas 1,37% (643.105) das contas bancárias tem acima de R$ 1.000,01 a receber. A grande maioria, 62,55% (29.282.110) das contas têm entre R$ 0,01 e R$ 10.
Um total de 12.195.837 contas bancárias, o equivalente a 26,05% do total, têm entre R$ 10,01 e R$ 100 a receber. E outras 4.694.862 contas, 10,03% do total, algo entre R$ 100,01 e R$ 1 mil.
Por uma questão de segurança, é importante destacar que o Banco Central não manda links nem qualquer tipo de mensagem ou tampouco telefona para informar se o cidadão tem ou não dinheiro esquecido em conta. É preciso tomar cuidado com tentativa de golpes e fraudes por parte de criminosos e não confirmar nenhum tipo de dado pessoal.