Início da nova regra de fiscalização do VLT gera dúvidas no Terminal Gentileza

Rio - Entrou em vigor nesta quarta-feira (9) a nova etapa de fiscalização do VLT Carioca no Terminal Gentileza, na Zona Portuária do Rio. A partir de agora, em dias úteis, das 10h às 15h, os passageiros que desembarcarem no terminal devem validar o cartão utilizado para pagamento da tarifa também na saída, nas catracas de acesso ao mezanino. Quem não fizer a validação poderá ser abordado por fiscais ou guardas municipais e receber multa, que varia de R$ 170 a R$ 255.

A medida foi criada, segundo a concessionária que administra o VLT, para coibir a evasão de tarifa. Para os passageiros que já tenham validado o cartão dentro dos vagões, não há nova cobrança.

Apesar disso, o primeiro dia da mudança gerou dúvidas entre os usuários. A jovem aprendiz Isabela Carvalho, de 18 anos, relatou demora para conseguir passar pelas catracas. "Por ser na catraca, o cartão entra em tempo de espera. Isso me fez ficar parada ali até liberar a outra catraca. Muita gente não sabia o que estava acontecendo, não sabia se era pra passar ou não", contou Isabela. Ela destacou, porém, a presença de funcionários para orientação. "Depois, com os fiscais ali, eles ajudaram. Aí deu tudo certo".

Já o fotógrafo Carlos Elias afirma que foi cobrado duas vezes. "O pessoal da operação do VLT e do Terminal Gentileza colocou validadores nas catracas de saída para fiscalizar quem não pagou dentro do veículo. Mas, em vez de apenas verificar, os aparelhos estão cobrando uma nova tarifa. Peguei o VLT no Campo de Santana, paguei ao embarcar, depois fui cobrado de novo ao sair e ainda precisei pagar de novo para acessar a área do BRT. Com isso, perdi a integração com as linhas alimentadoras", reclamou.

Em nota, o VLT Carioca informou que, na operação realizada hoje, de validação no desembarque do Terminal Gentileza, não foram identificados problemas de cobrança indevida. Ressaltou, ainda, que para os passageiros que efetuaram o pagamento no ingresso ao sistema, não deve haver nova cobrança. Caso tenha ocorrido, será necessário entrar em contato com a empresa responsável pela bilhetagem eletrônica.

Sobre o caso do passageiro Carlos Elias, a concessionária apurou que não houve cobrança indevida, uma vez que a validação, realizada às 11h52, consta como R$ 0,00.

Desde o dia 5 de julho, o cartão Jaé passou a operar de forma exclusiva para o acesso às gratuidades nos transportes públicos municipais, incluindo o VLT. Nesta primeira fase, o benefício contempla:

- Pessoas com 65 anos ou mais, residentes no Rio;
- Pessoas com deficiência e seus acompanhantes;
- Pacientes com doenças crônicas em tratamento na rede municipal;
- Estudantes da rede pública de ensino fundamental e médio;
- Universitários beneficiados por cotas federais ou pelo Prouni em instituições localizadas na cidade;
- Estudantes em situação de vulnerabilidade socioeconômica, mediante comprovação.

A partir de 2 de agosto, o uso do Jaé será obrigatório para todos os passageiros. A tarifa permanece em R$ 4,70, e o cartão permite pagamento múltiplo. Além da versão digital, o cartão físico pode ser adquirido nos terminais de autoatendimento localizados no Terminal Gentileza, paradas e estações do VLT.

O pagamento deve ser realizado por aproximação (NFC), encostando o cartão físico ou digital no validador instalado dentro dos trens.