Composições de trem da supervia batem em Madureira e vagão descarrilha. na Estação de Madureira nesta segunda-feira (13)Cléber Mendes/Agência O Dia
Rio - Com o objetivo de minimizar o vandalismo, agora as denúncias e reclamações referentes a qualquer problema na SuperVia serão feitas diretamente para o Disque Denúncia, que as encaminhará aos órgãos de segurança pública e à direção da concessionária.
A ação visa aumentar a efetividade das operações de segurança, utilizando o canal institucional que tem colaboração com as polícias Militar e Civil. As informações fornecidas pelos passageiros serão utilizadas para criar um banco de dados que mapeará as ocorrências mais comuns e os horários em que ocorrem.
Por mês, a empresa gasta R$ 20 mil para substituir sistemas fixos contra incêndio e extintores. Apenas até junho, foram furtados 26 extintores dos trens e dois das estações. A reposição de visores de portas vandalizados representa um custo mensal de R$ 150 mil. Além disso, no primeiro semestre deste ano, foram roubados 886 assentos, resultando em um prejuízo de R$ 124,6 mil para a SuperVia.
A substituição dos estofados por chapas de acrílico é uma medida para tentar reduzir esse tipo de crime. Entre março de 2023 e abril de 2024, foram furtados 2.199 assentos, causando um prejuízo de R$ 317 mil.
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