Objetivo do Balcão do Consumidor é descentralizar e dar atendimento rápidoDivulgação
A Cidade de Deus acaba de ganhar uma unidade do Balcão do Consumidor, inciativa da Secretaria de Defesa do Consumidor e do Procon-RJ, em parceria com o Cepasc, Centro de Pesquisas e de Ações Sociais e Culturais. O novo polo funciona na sede da CUFA, situada na Rua Edgar Werneck, 1.615, e amplia o alcance do projeto: uma rede com 20 unidades em todo estado.
O espaço funciona como um ponto permanente de acolhimento, orientação e atendimento à população, ampliando o acesso a direitos por meio de serviços de defesa do consumidor, além de suporte jurídico, psicológico e de assistência social, com atendimento acessível, inclusive em Libras.
O espaço funciona como um ponto permanente de acolhimento, orientação e atendimento à população, ampliando o acesso a direitos por meio de serviços de defesa do consumidor, além de suporte jurídico, psicológico e de assistência social, com atendimento acessível, inclusive em Libras.
O propósito do Balcão do Consumidor é descentralizar o atendimento e garantir à população de todas as localidades do estado acesso rápido e eficiente a um sistema de apoio focado na resolução de problemas de consumo e oferta de serviços e oportunidade.
Madureira, Vila da Penha, Rio das Pedras, Angra dos Reis, Vila Cruzeiro, Itaguai, Taquara, Teresópolis, São Gonçalo, São João de Meriti já contam com Balcão do Consumidor. O atendimento gratuito e personalizado nos polos acontece de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, por ordem de chegada.
Madureira, Vila da Penha, Rio das Pedras, Angra dos Reis, Vila Cruzeiro, Itaguai, Taquara, Teresópolis, São Gonçalo, São João de Meriti já contam com Balcão do Consumidor. O atendimento gratuito e personalizado nos polos acontece de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, por ordem de chegada.
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