Foi disponibilizado um canal na internet, onde a pessoa pode fazer a denúnciaFreepik

Mais artigos de O Dia
O Dia
Diante de tantas reclamações dos consumidores sobre abordagens abusivas de empresas de telemarketing, o Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) criou um canal para que os usuários possam denunciar irregularidades. Com a determinação do MJSP de combater o problema, agora o consumidor tem o direto para denunciar as empresas por meio de um canal na internet.
“No formulário eletrônico, os consumidores devem inserir, entre outras informações, a data e o número de origem da chamada com DDD (discagem direta a distância - quando houver), o nome do telemarketing ou qual empresa representa e se foi dada permissão para a oferta de produtos e serviços”, informou o Ministério da Justiça e Segurança Pública.

Processo
O MJSP acrescentou que, as denúncias serão apuradas pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e encaminhadas aos Procons (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) de todo o país, para que sejam analisadas e aberto eventual processo administrativo pelo descumprimento da medida.
No início desta semana, as atividades de telemarketing abusivo de 180 empresas brasileiras foram suspensas por decisão da Senacon e dos Procons. “A medida tem o objetivo de pôr fim às ligações que oferecem produtos ou serviços sem autorização dos consumidores”, explicou o ministério.
A decisão de suspender foi tomada com base na quantidade de reclamações registradas no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) e no portal consumidor.gov.br nos últimos três anos.