A equipe do Procon Carioca vai prestar atendimento na PenhaDivulgação/Prefeitura do Rio
Rio - Moradores da Penha e redondezas poderão aproveitar o serviço itinerante prestado pelo Procon Carioca nesta quarta-feira, até às 16h, na Avenida Brás de Pina, em frente à estação do BRT. Vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, o órgão tem percorrido bairros de toda a cidade. Os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.
"O Procon Carioca segue firme em suas ações em defesa dos direitos do consumidor e a ação nos bairros é uma forma de facilitar o atendimento. Muitas demandas podem ser encaminhadas, garantindo aos consumidores uma solução satisfatória", explicou Igor Costa, diretor executivo do órgão.
Durante o atendimento, as queixas serão encaminhadas diretamente às empresas, que terão um prazo de dez dias para solucionar as questões.
"A equipe estará em mais uma edição do Procon Carioca nos bairros, para garantir que muitos problemas do cidadão sejam resolvidos de maneira justa e rápida, respeitando as normas do Código de Defesa do Consumidor, como deve ser", disse Renato Moura, secretário de Cidadania.
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