A jovem escreveu uma carta à empresa dizendo que seu dever para com os consumidores está sendo descumprido. De acordo com a estudante de Direito, na Kings College London, há um precedente legal, da década de 1930, que sustenta seu caso. O Kit Kat é "uma combinação de wafer coberta por chocolate", que foi criada em 1935, na Inglaterra, pela Rowtrees e desde 1988 é fabricado pela Nestlé.
"Eles saem anunciando o conceito único do KitKat, mas estou muito desapontada com o que comprei", declarou Saima. "Não há na indústria quem misture wafer com chocolate e é por isso que sou fã", completou, revelando que não pesquisou muitos chocolates por aí...