De acordo com a CCR Barcas, a fila gigantesca tanto para o lado do Shopping Bay Market quanto para o Plaza Shopping foi causada por um problema técnico no catamarã Urca, que sairia às 8h10.
A embarcação tradicional Vital Brasil, que faria viagem extra às 8h35, foi colocada para atender aos passageiros que esperavam 10 minutos depois, mas a demanda já era enorme e a fila só aumentava.
A longa espera causou indignação nos passageiros, que reclamaram da falta de informação do que estava acontecendo. "Isso acontece todo santo dia, estou há mais de 30 minutos na fila. É um absurdo pagar um valor desse (R$ 4,80 ou R$ 3,30 com o bilhete único) para pasaar por isso" reclamou passageira Teresa Pelodan, de 58 anos.
O catamarã com problemas passou por manutenção e voltou a circular. Às 9h30, ainda haviam longas filas no acesso à estação, mas a concessionária informou que a circulação não tinha atrasos.
