RIO - O Departamento de Transportes Rodoviários (Detro), órgão vinculado à Secretaria do Estado de Transportes, realizou na manhã desta terça-feira nova edição da Ouvidoria Itinerante no terminal rodoviário de Nova Iguaçu. Os agentes registraram as principais demandas dos usuários de ônibus intermunicipais da região, que foram encaminhadas diretamente à fiscalização. Ao todo, 25 reclamações foram cadastradas, oito ônibus retirados de circulação e 32 multados. O valor das infrações soma R$ 51.039,40.
As principais queixas se referem a horário irregular e mau estado de conservação dos veículos. Os fiscais flagraram ainda problemas como veículos em mau estado de conservação, com documentação irregular, falta de selo de vistoria, roleta inapropriada, elevatória do cadeirante com defeito, além de dupla função do motorista em ônibus com espaço para o cobrador, ônibus sem extintor de incêndio, falta de quadro tarifário afixado no veículo, entre outros.
Partem de Nova Iguaçu 175 linhas de ônibus intermunicipais, operadas por 33 empresas, com frota de 1266 veículos. As linhas ligam o município aos demais da Baixada Fluminense ou à capital, além de cidades da Região Serrana, Centro-Sul e Norte Fluminense.
Desde março, o projeto Ouvidoria Itinerante percorre os terminais rodoviários do estado, registrando as reclamações dos usuários dos ônibus intermunicipais e ajudando no direcionamento das operações. Para participar, os cidadãos devem informar a irregularidade e número da linha do ônibus intermunicipal que cometeu a infração.
Os agentes já percorreram os terminais João Goulart, em Niterói; Américo Fontenelle em duas edições, na Central do Brasil; Alvorada, na Barra da Tijuca; Praça Seca, em Jacarepaguá; Alexis Novellino e Largo Santo Antônio, ambos em Cabo Frio, Comendador Geraldo Ozório, em Barra Mansa, Álvaro Correa, em Miguel Pereira, além dos terminais de Rio Bonito, Nova Iguaçu, Duque de Caxias, Campos dos Goytacazes, Teresópolis e na Rodoviária Novo Rio em duas edições. Com a ajuda das denúncias dos passageiros, a fiscalização já recolheu, ao todo, 145 coletivos em situação irregular e aplicou 350 multas.
Este ano, desde janeiro, o Detro já infracionou em todo o estado 1.961 ônibus da frota regular e outros 785 foram retirados de circulação. Além da operação de inteligência, o Detro também utiliza as denúncias feitas pela população para direcionar as ações de fiscalização. Para colaborar, os cidadãos podem utilizar a ouvidoria por meio dos telefones (21) 3883-4141 ou pelo e-mailouvidoria@detro.rj.gov.br, informando a irregularidade e número da linha do ônibus intermunicipal que cometeu a infração.
