Possuo telefone fixo, internet banda larga e um celular. No plano que pago tenho direito a ativação do serviço de antivírus, mas não consigo ativá-lo. A Central de Atendimento diz que há uma divergência no cadastro. Detalhe: a minha fatura chega todo mês, mas não consigo usufruir do serviço.
Genecy Cardoso Monteiro, Marambaia - São Gonçalo.
A Oi entrou em contato com o cliente Sr. Sergio em 06/11 e esclareceu suas dúvidas, bem como orientações quanto ao uso do serviço de antivírus.
Assessoria de Imprensa Oi
