
Vazamento de esgoto
Gostaria de reclamar de um vazamento de esgoto na Rua Cândido de Oliveira, altura do número 255. Já registramos diversas reclamações junto à Cedae, mas o problema não foi resolvido. Nathália da Mota Santos, Rio Comprido
A Cedae informa que o reparo no vazamento de esgoto localizado à Rua Cândido de Oliveira foi realizado. Assessoria de Imprensa Cedae
Sem telefone
Estou sem linha telefônica desde o dia 10 de maio. Vários contatos já foram feitos tanto para a Central da OI quanto para a Ouvidoria e nenhuma solução acontece. A Ouvidoria sequer respondeu aos e-mails enviados. É um total descaso. Rita de Cássia Rodrigues, Guaratiba – Rio de Janeiro
A Oi entrou em contato com o cliente, que confirmou que, após reparo, a linha telefônica fixa e o serviço Velox estão funcionando normalmente. Assessoria de Imprensa Oi
Montagem de móvel
Comprei um móvel no Shoptime no final do mês de fevereiro e paguei pela montagem. Até agora a mesma não foi realizada e o móvel novo e o antigo, desmontados, estão entulhados no meu quarto. Já tentei de tudo para resolver o problema, mas não consigo. Norma Cabral Fernandes Barroso , Botafogo – Rio de Janeiro
O Shoptime.com entrou em contato com a cliente Norma e informou a posição da companhia. Assessoria de Imprensa Shoptime
Campus abandonado
No entorno da abandonada Gama Filho, em Piedade, há diversos focos de mosquitos, sem falar no grande número de ratos e gambás invadindo as casas. Centenas de pessoas estão de cama e sofrendo com dores, febre, diarreia e vômitos. Carmem Lucia da Conceição, Piedade – Rio de Janeiro
A Comlurb informa que Agentes de Vetores realizaram inspeções e tratamentos de controle de roedores na Rua Manoel Vitorino, em Piedade. Foram identificados e tratados 14 ralos com raticidas ao longo da via e alguns imóveis não foram vistoriados pela ausência dos seus proprietários e pela não autorização das visitas. Assessoria de Imprensa Comlurb
Dúvidas frequentes
SORAYA GOODMAN – professora e advogada especialista em Direito do Consumidor
Os patinetes elétricos chegaram e têm feito grande sucesso entre os usuários. Entretanto, embora possam ser divertidos, não são brinquedos e, infelizmente, têm causado acidentes. A orientação é que o uso destes meios de transporte somente seja feito em ciclovias ou ciclofaixas (com velocidade máxima de 20km/h) e locais de circulação de pedestres, com velocidade máxima de 6km/h, conforme decreto da Prefeitura do Rio, que determina que a utilização, "em caráter experimental" deve respeitar as regras do Conselho Nacional de Trânsito. Prudentemente, o Estado de São Paulo proibiu a utilização de patinetes nas calçadas e tornou obrigatório o uso de capacete.
A Guarda Municipal do Rio tem alertado sobre os limites de velocidade, a proibição de andar na contramão e a necessidade de respeitar as leis de trânsito. É responsabilidade da empresa locadora fornecer informações ostensivas, adequadas e claras sobre os riscos e a segurança na utilização dos patinetes elétricos, além de manter os equipamentos em perfeitas condições de uso, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor. Por fim, caso você seja um dos muitos cariocas que aderiu a este novo meio de transporte, não esqueça que, embora não exista local específico para entrega, ao deixar o equipamento, não obstrua a calçada.