Moradores passam a contar com atendimento rápido pelo celular para resolver questões de trânsito e transporteFoto: Ilustração
Macaé - A Secretaria de Mobilidade Urbana de Macaé passa a atender a população também pelo WhatsApp, criando um canal direto e mais ágil para quem precisa resolver demandas do dia a dia sem sair de casa. A novidade já está disponível pelo número (22) 99219-0858.
O serviço permite que moradores enviem mensagens e até fotos para relatar situações, pedir informações ou tirar dúvidas. A proposta é simplificar o acesso aos serviços públicos e reduzir o tempo de espera por respostas, com atendimento mais prático e acessível.
Pelo aplicativo, é possível tratar de temas como trânsito, transporte público, cadastro e autorizações, recursos de multas, mobilidade ativa, engenharia de tráfego e emissão de cartão de estacionamento para idosos e pessoas com deficiência. O canal também funciona para orientações gerais, facilitando o encaminhamento correto de cada solicitação.
A iniciativa reforça o uso da tecnologia como aliada na rotina da cidade e busca aproximar o cidadão dos serviços oferecidos, com linguagem simples e atendimento direto. A orientação é salvar o número no celular e utilizar o canal sempre que necessário, como forma de agilizar demandas e melhorar a comunicação com o setor responsável pela mobilidade urbana.
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