Atendimento do Procon será levado aos consumidores do Sana em ação descentralizadaFoto: Ilustração

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Douglas Smmithy
Para quem precisa resolver um problema de consumo, a distância até um órgão de defesa pode ser um obstáculo. No Sana, em Macaé, essa barreira será reduzida com uma ação de atendimento do Procon diretamente no distrito.
A equipe do órgão municipal estará no Sana no próximo dia 18 para orientar consumidores e prestar atendimento relacionado às relações de consumo. A iniciativa amplia o acesso ao serviço e permite que moradores da região busquem informações e esclarecimentos sem precisar se deslocar até a área central do município.
A proposta também aproxima a população de um serviço importante para quem enfrenta problemas com compras, contratos, cobranças ou outros conflitos envolvendo fornecedores. O atendimento do Procon busca orientar o consumidor sobre seus direitos e os caminhos disponíveis para cada situação.
Atendimento aproxima Procon dos moradores do Sana - A ação faz parte da estratégia de descentralização dos serviços de defesa do consumidor, levando a estrutura de atendimento para outras regiões de Macaé.
No contato com a equipe, o consumidor poderá apresentar sua demanda, receber orientações e verificar quais procedimentos podem ser adotados diante do problema relatado.
A presença do Procon no distrito também facilita o acesso de moradores que encontram dificuldades para chegar à sede do órgão, seja pela distância ou pela necessidade de conciliar o deslocamento com a rotina de trabalho e demais compromissos.
O atendimento no Sana será realizado no próximo dia 18. A recomendação é que o consumidor leve documentos e comprovantes relacionados ao problema que deseja apresentar, como notas fiscais, contratos, comprovantes de pagamento, protocolos de atendimento e registros de contato com a empresa, quando houver.
A documentação ajuda a equipe a compreender o caso e orientar o consumidor de forma mais precisa.