Riocard Mais quer organizar a triagem para agilizar o atendimentoÉrica Martin
Rio - A Riocard Mais disponibiliza, a partir desta segunda-feira (6), mais posições de atendimento, em busca de oferecer maior conforto a quem precisa se cadastrar no Bilhete Único Intermunicipal (BUI) e, assim, garantir o direito à tarifa social da SuperVia. A tarifa, que passará a custar R$ 7,40, será de R$ 5 para os passageiros com Riocard Mais inscritos no BUI.
Além disso, ao longo da segunda-feira serão instaladas cerca de 200 cadeiras na Central do Brasil, local de atendimento que concentra a maior procura até agora.
"Além do conforto, com isso organizaremos melhor a nossa triagem, o que agilizará o atendimento. Temos identificado que muitas pessoas enfrentam as filas apenas para pedir informações, por exemplo. Vamos intensificar o pré-atendimento e, assim, diminuir o tempo de espera", afirma Melissa Sartori, gerente de marketing da Riocard Mais.
Outros pontos de atendimento ganham reforço na operação, como a loja de Campo Grande, que teve a sua área aumentada em mais 4 posições de atendimento. Em Nova Iguaçu, o serviço será reforçado em 8 posições e uma nova loja. Até o momento, cerca de 102 mil bilhetes únicos intermunicipais foram habilitados.
Pontos de Atendimento
Lojas Central do Brasil (5 lojas): de 6h às 20h
Lojas Nova Iguaçu: de 7h às 18h
Lojas Carioca, Duque de Caxias e Campo Grande: de 7h às 17h
Postos nas estações São Cristóvão, Maracanã e Deodoro: de 6h às 20h
Demais Lojas Riocard: de 8h às 17h
Quem tem direito ao desconto da tarifa social?
Para ter direito ao desconto da tarifa social, é preciso atender aos seguintes requisitos: ter entre 5 e 64 anos; ganho mensal até R$ 7.507,49; e possuir um cartão Riocard Mais habilitado no Bilhete Único Intermunicipal (BUI) e vinculado ao próprio CPF. Quem trabalha sem carteira assinada ou não possui renda também tem direito ao benefício.
O passageiro que já tem o cartão com o Bilhete Único ativado não precisará fazer nenhuma alteração. Para aqueles que usam Vale-Transporte associado à empresa, basta acionar o RH em seu local de trabalho.
Como cadastrar o benefício do Bilhete Único Intermunicipal (BUI)?
>> Para quem tem o cartão Vale-Transporte e não tem o BUI:
Os clientes devem procurar a empresa onde trabalham e solicitar o benefício.
>> Para quem não tem cartão Riocard Mais:
O caminho mais indicado é procurar uma das lojas Riocard Mais ou os postos de atendimento especial em estações da SuperVia. São 15 lojas da Riocard Mais na região Metropolitana, e cinco delas (Central do Brasil, Nova Iguaçu, Duque de Caxias, Campo Grande e Méier) já contam com equipe reforçada. Os endereços das unidades podem ser consultado em https://ondeestamos.riocardmais.com.br/
>> Para o cliente que tem o cartão Expresso e não está cadastrado no sistema Riocard Mais e nem no BUI:
Outros pontos de atendimento ganham reforço na operação, como a loja de Campo Grande, que teve a sua área aumentada em mais 4 posições de atendimento. Em Nova Iguaçu, o serviço será reforçado em 8 posições e uma nova loja. Até o momento, cerca de 102 mil bilhetes únicos intermunicipais foram habilitados.
Pontos de Atendimento
Lojas Central do Brasil (5 lojas): de 6h às 20h
Lojas Nova Iguaçu: de 7h às 18h
Lojas Carioca, Duque de Caxias e Campo Grande: de 7h às 17h
Postos nas estações São Cristóvão, Maracanã e Deodoro: de 6h às 20h
Demais Lojas Riocard: de 8h às 17h
Quem tem direito ao desconto da tarifa social?
Para ter direito ao desconto da tarifa social, é preciso atender aos seguintes requisitos: ter entre 5 e 64 anos; ganho mensal até R$ 7.507,49; e possuir um cartão Riocard Mais habilitado no Bilhete Único Intermunicipal (BUI) e vinculado ao próprio CPF. Quem trabalha sem carteira assinada ou não possui renda também tem direito ao benefício.
O passageiro que já tem o cartão com o Bilhete Único ativado não precisará fazer nenhuma alteração. Para aqueles que usam Vale-Transporte associado à empresa, basta acionar o RH em seu local de trabalho.
Como cadastrar o benefício do Bilhete Único Intermunicipal (BUI)?
>> Para quem tem o cartão Vale-Transporte e não tem o BUI:
Os clientes devem procurar a empresa onde trabalham e solicitar o benefício.
>> Para quem não tem cartão Riocard Mais:
O caminho mais indicado é procurar uma das lojas Riocard Mais ou os postos de atendimento especial em estações da SuperVia. São 15 lojas da Riocard Mais na região Metropolitana, e cinco delas (Central do Brasil, Nova Iguaçu, Duque de Caxias, Campo Grande e Méier) já contam com equipe reforçada. Os endereços das unidades podem ser consultado em https://ondeestamos.riocardmais.com.br/
>> Para o cliente que tem o cartão Expresso e não está cadastrado no sistema Riocard Mais e nem no BUI:
Entre no site da Riocard Mais. Em seguida, acesse a seção “Para você” e clique no menu “Cadastrar-se”.
Preencha o formulário com as informações exigidas (este é o seu cadastro no sistema Riocard Mais).
Associe o seu cartão Riocard Mais ao seu CPF.
Preencha o formulário com as informações exigidas (este é o seu cadastro no sistema Riocard Mais).
Associe o seu cartão Riocard Mais ao seu CPF.
Acesse o site www.riobilheteunico.com.br/declaracao e realize a declaração de renda para ter direito ao BUI.
Retorne ao site e entre com o seu login e senha na seção “Para você”. Depois, siga estas etapas: no menu, usuário> consulta e alteração> clique no seu nome> alterar> habilitar bilhete único> gravar.
Em caso de dúvida, consulte o vídeo a seguir com o passo a passo de como habilitar o Bilhete Único Intermunicipal: https://youtu.be/JXiioAC98Pc
Retorne ao site e entre com o seu login e senha na seção “Para você”. Depois, siga estas etapas: no menu, usuário> consulta e alteração> clique no seu nome> alterar> habilitar bilhete único> gravar.
Em caso de dúvida, consulte o vídeo a seguir com o passo a passo de como habilitar o Bilhete Único Intermunicipal: https://youtu.be/JXiioAC98Pc
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