No primeiro dia do reajuste das passagens, Pedro Paulo, de 61 anos, não teve dinheiro para completar o novo valor da tarifaReginaldo Pimenta/Agência O Dia
Rio - Entra em vigor nesta quinta-feira (9) a nova tarifa dos trens da SuperVia. O valor foi reajustado de R$ 5,00 para R$ 7,40. Para continuar pagando a Tarifa Social, o passageiro precisa habilitar seu Bilhete Único Intermunicipal (BUI). O cadastramento ainda está sendo realizado nos postos de atendimento da Riocard Mais e no site.
A mudança de valores seria feita na quinta-feira da semana passada (2), mas por conta da alta demanda de usuários que ainda não havia conseguido ativar o BUI e das enormes filas que tomaram conta dos postos da Riocard Mais, o reajuste foi adiado.
A mudança de valores seria feita na quinta-feira da semana passada (2), mas por conta da alta demanda de usuários que ainda não havia conseguido ativar o BUI e das enormes filas que tomaram conta dos postos da Riocard Mais, o reajuste foi adiado.
Pedro Paulo, de 61 anos, fez a compra de duas passagens nesta quarta (8), antes do reajuste, e não havia sido informado que o bilhete não valeria mais nesta quinta. Ao chegar na estação, não conseguiu fazer o embarque de volta para casa após um dia de trabalho.
"Ontem eu vim trabalhar e comprei duas viagens. Eu sabia que a passagem ia aumentar, mas pensei que como comprei ontem, valia para hoje também. Cheguei aqui e falaram que não vale, que eu tenho que completar a passagem. Quer dizer, eu vim com o dinheiro contado, não tenho para voltar para casa e agora estou nessa situação. A atendente tinha que ter avisado quando eu comprei que hoje não valeria mais. Eu não teria comprado duas passagens", desabafou.
E ainda completou, contando que precisou ligar para sua mulher e pedir mais dinheiro para pagar a diferença entre os valores da passagem. "Agora estou tentando ligar para a minha mulher para ver se ela manda dinheiro para conseguir voltar para casa. Eu tenho que colocar mais R$ 2,40. Tinha que ter mais tempo para explicar a população, mais tempo para habilitar o Bilhete Único. Eu até tentei habilitar, mas deu problema e eu não consegui. É complicado".
No último sábado (4), a loja da Riocard Mais amanheceu com fila e grande movimentação na Central do Brasil, no Centro do Rio. No polo, muitas pessoas ocupavam cadeiras esperando atendimento, já outras permaneceram em pé em filas. Do lado de fora da loja, atendentes tentavam orientar clientes que chegavam sobre o funcionamento do cadastro.
A diferença de R$ 2,40 oferecida pelo município será subsidiada pelo Estado do Rio diretamente ao passageiro. Os usuários que estão cadastrados no BUI economizam até R$ 105,60 por mês, considerando ida e volta em 22 dias úteis.
No último sábado (4), a loja da Riocard Mais amanheceu com fila e grande movimentação na Central do Brasil, no Centro do Rio. No polo, muitas pessoas ocupavam cadeiras esperando atendimento, já outras permaneceram em pé em filas. Do lado de fora da loja, atendentes tentavam orientar clientes que chegavam sobre o funcionamento do cadastro.
A diferença de R$ 2,40 oferecida pelo município será subsidiada pelo Estado do Rio diretamente ao passageiro. Os usuários que estão cadastrados no BUI economizam até R$ 105,60 por mês, considerando ida e volta em 22 dias úteis.
Para o ator e diretor Wagner Esse, de 51 anos, o benefício do Tarifa Social devia ser aberto ao público geral e não só para usuários do BUI. Segundo ele, esse é mais um "capítulo obscuro" da história do Rio.
"Eu acho um abuso. Absurdo e injustificável. O serviço é muito ruim, estações e trilhos sucateados. Horários irregulares. Os R$ 5 já eram surreais! R$ 7,40 é uma piada! E essa tarifa social que obriga o usuário a enfrentar filas intermináveis para cadastrar o RioCard no CPF, é inaceitável! Esse subsídio que será pago a empresa prestadora do serviço, será retirado da arrecadação de impostos. Todos os cidadãos pagam e todos deveriam ter direito a essa tal "tarifa social. Enfim, mais um capítulo obscuro da "história" do Governo do Rio e Supervia. O serviço era pra ter melhorado desde 2012, quando foram comprados os tais trens chineses. Ainda no governo Sérgio Cabral. E na mudou até hoje", desabafou.
A Riocard Mais é a responsável pelo cadastro do BUI, que segue disponível, e colocou à disposição suas lojas; os postos especiais nas estações Central do Brasil, São Cristóvão, Maracanã e Deodoro; o site www.cartaoriocard.com.br; e o assistente virtual Tomais pelo whatsapp (21) 2127-4000.
Na manhã desta quinta, a circulação dos trens segue de acordo com os intervalos abaixo, levando-se em conta a faixa de pico de cada ramal:
Ramal Deodoro - Santa Cruz (pico de 5h às 8h)
Entre Santa Cruz e Central do Brasil – intervalo médio de 12 minutos
Das 10h às 15h, haverá manutenção programada da via férrea entre as estações Realengo e Bangu.
Ramal Japeri (pico de 5h às 8h)
Entre Japeri e Central do Brasil – Intervalo médio de 10 minutos
Ramal Belford Roxo (pico de 5h às 8h)
Intervalo médio de 24 minutos
Ramal Saracuruna (pico de 5h às 8h)
Central a Gramacho - intervalo médio de 20 minutos
Gramacho a Saracuruna – intervalo médio de 24 minutos
Quem tem direito ao desconto da tarifa social?
Para ter direito ao desconto da tarifa social, é preciso atender aos seguintes requisitos: ter entre 5 e 64 anos; ganho mensal até R$ 7.507,49; e possuir um cartão Riocard Mais habilitado no Bilhete Único Intermunicipal (BUI) e vinculado ao próprio CPF. Quem trabalha sem carteira assinada ou não possui renda também tem direito ao benefício.
O passageiro que já tem o cartão com o Bilhete Único ativado não precisará fazer nenhuma alteração. Para aqueles que usam Vale-Transporte associado à empresa, basta acionar o RH em seu local de trabalho.
Como cadastrar o benefício do Bilhete Único Intermunicipal (BUI)?
>> Para quem tem o cartão Vale-Transporte e não tem o BUI:
Os clientes devem procurar a empresa onde trabalham e solicitar o benefício.
>> Para quem não tem cartão Riocard Mais:
O caminho mais indicado é procurar uma das lojas Riocard Mais ou os postos de atendimento especial em estações da SuperVia. São 15 lojas da Riocard Mais na região Metropolitana, e cinco delas (Central do Brasil, Nova Iguaçu, Duque de Caxias, Campo Grande e Méier) já contam com equipe reforçada. Os endereços das unidades podem ser consultado em https://ondeestamos.riocardmais.com.br/
>> Para o cliente que tem o cartão Expresso e não está cadastrado no sistema Riocard Mais e nem no BUI:
Entre no site da Riocard Mais. Em seguida, acesse a seção “Para você” e clique no menu “Cadastrar-se”.
Preencha o formulário com as informações exigidas (este é o seu cadastro no sistema Riocard Mais).
Associe o seu cartão Riocard Mais ao seu CPF.
Acesse o site www.riobilheteunico.com.br/declaracao e realize a declaração de renda para ter direito ao BUI.
Retorne ao site e entre com o seu login e senha na seção “Para você”. Depois, siga estas etapas: no menu, usuário> consulta e alteração> clique no seu nome> alterar> habilitar bilhete único> gravar.
Em caso de dúvida, consulte o vídeo a seguir com o passo a passo de como habilitar o Bilhete Único Intermunicipal: https://youtu.be/JXiioAC98Pc
Na manhã desta quinta, a circulação dos trens segue de acordo com os intervalos abaixo, levando-se em conta a faixa de pico de cada ramal:
Ramal Deodoro - Santa Cruz (pico de 5h às 8h)
Entre Santa Cruz e Central do Brasil – intervalo médio de 12 minutos
Das 10h às 15h, haverá manutenção programada da via férrea entre as estações Realengo e Bangu.
Ramal Japeri (pico de 5h às 8h)
Entre Japeri e Central do Brasil – Intervalo médio de 10 minutos
Ramal Belford Roxo (pico de 5h às 8h)
Intervalo médio de 24 minutos
Ramal Saracuruna (pico de 5h às 8h)
Central a Gramacho - intervalo médio de 20 minutos
Gramacho a Saracuruna – intervalo médio de 24 minutos
Quem tem direito ao desconto da tarifa social?
Para ter direito ao desconto da tarifa social, é preciso atender aos seguintes requisitos: ter entre 5 e 64 anos; ganho mensal até R$ 7.507,49; e possuir um cartão Riocard Mais habilitado no Bilhete Único Intermunicipal (BUI) e vinculado ao próprio CPF. Quem trabalha sem carteira assinada ou não possui renda também tem direito ao benefício.
O passageiro que já tem o cartão com o Bilhete Único ativado não precisará fazer nenhuma alteração. Para aqueles que usam Vale-Transporte associado à empresa, basta acionar o RH em seu local de trabalho.
Como cadastrar o benefício do Bilhete Único Intermunicipal (BUI)?
>> Para quem tem o cartão Vale-Transporte e não tem o BUI:
Os clientes devem procurar a empresa onde trabalham e solicitar o benefício.
>> Para quem não tem cartão Riocard Mais:
O caminho mais indicado é procurar uma das lojas Riocard Mais ou os postos de atendimento especial em estações da SuperVia. São 15 lojas da Riocard Mais na região Metropolitana, e cinco delas (Central do Brasil, Nova Iguaçu, Duque de Caxias, Campo Grande e Méier) já contam com equipe reforçada. Os endereços das unidades podem ser consultado em https://ondeestamos.riocardmais.com.br/
>> Para o cliente que tem o cartão Expresso e não está cadastrado no sistema Riocard Mais e nem no BUI:
Entre no site da Riocard Mais. Em seguida, acesse a seção “Para você” e clique no menu “Cadastrar-se”.
Preencha o formulário com as informações exigidas (este é o seu cadastro no sistema Riocard Mais).
Associe o seu cartão Riocard Mais ao seu CPF.
Acesse o site www.riobilheteunico.com.br/declaracao e realize a declaração de renda para ter direito ao BUI.
Retorne ao site e entre com o seu login e senha na seção “Para você”. Depois, siga estas etapas: no menu, usuário> consulta e alteração> clique no seu nome> alterar> habilitar bilhete único> gravar.
Em caso de dúvida, consulte o vídeo a seguir com o passo a passo de como habilitar o Bilhete Único Intermunicipal: https://youtu.be/JXiioAC98Pc
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