Com a suspensão de atendimento presencial nos postos de atendimento, a fim de evitar aglomerações, é possível fazer solicitações referentes a multas de trânsito, como Defesa Prévia e Real Infrator pelo Carioca Digital, porta de serviços da Prefeitura do Rio. Para recursos de multas, é necessário que seja feito pelos Correios, para a unidade de Botafogo: Rua Dona Mariana, 48. CEP: 22280-020 – Rio de Janeiro, RJ.
Os postos do Leblon, Engenho Novo, Ilha do Governador, Riachuelo, Irajá, Praça Seca, Bangu, Campo Grande e Botafogo, assim como os todos os pontos onde há setor de Protocolo da SMTR permanecerão fechados enquanto a cidade do Rio estiver em estado de calamidade pública.