Com o isolamento social causado pela pandemia, o número de consumidores que efetuam compras on-line vem crescendo, assim como as fraudes. Com a proximidade da Black Friday, que acontece esta semana, o Procon Estadual (Procon-RJ) preparou uma relação com sites que o consumidor pode consultar antes de comprar na internet.
O objetivo é ajudar quem está na dúvida se deve ou não comprar em uma determinada loja virtual. Para listar sites não recomendados, o Procon-RJ analisou se a empresa entrega os produtos e serviços comprados; se responde as reclamações do consumidor e as notificações enviadas pela autarquia; se o estabelecimento possui cadastro ativo na Receita Federal e está apta a emitir nota fiscal; se o site oferece informações de contato e dados da empresa e como se relaciona com reclamações.
"Não passe cópia de documentos por e-mail e por aplicativo de mensagens para compras na internet, mesmo que a empresa use o pretexto que é necessário para emitir a nota fiscal, atualizar cadastro, fornecer descontos, confirmar endereço de remessa. Essa é a forma mais comum utilizada para burlar a verificação em duas etapas, que é uma segurança maior para o usuário. Nunca informe código gerado por empresas que anunciam e vendem por telefone ou WhastApp, nem os recebidos por SMS, pois estas são formas de clonar os dados do consumidor. Ao efetuar as compras, prefira o pagamento por cartão de crédito e atenção com sites que só aceitam boleto bancário, pois se houver algum problema com a compra, o consumidor terá mais dificuldade de ressarcimento", alerta o presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho.
A lista pode ser acessada em https://bit.ly/proconrj-sites-nao-recomendados.
