Rio - O Procon-RJ vai promover um mutirão virtual de conciliação entre alunos e instituições de ensino privadas, com o objetivo de atender o segmento da educação particular, que teve muitos consumidores e fornecedores afetados no último ano. O evento acontecerá do dia 22 de março até o dia 26, diariamente.
Segundo o Procon-RJ, em 2020, muitos clientes procuraram o órgão para buscar soluções em relação a conflitos com as empresas de ensino, o que representou um aumento de 79% se comparado ao ano anterior.
Para o presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho, muitas instituições de ensino foram afetadas com a pandemia, o que aumentou a quantidade de reclamações. “Não foram poucos os pais e estudantes com pendências financeiras junto às instituições de ensino que acabaram por sair da escola ou faculdade, havendo um aumento no percentual da evasão escolar, inadimplência e desistência em relação a 2019”, afirmou.
Os mutirões são uma maneira de possibilitar aos consumidores de determinado segmento resolverem suas pendências de forma rápida e segura. Por conta da pandemia, o evento foi interrompido em 2020.
Todas as instituições convidadas que aceitarem participar do evento, assinarão um termo se comprometendo a fazer uma negociação diferenciada do que já tenha sido ofertado diretamente ao consumidor. O objetivo será solucionar os problemas apresentados pelos consumidores em uma semana especialmente voltada para conciliações que ocorrerão sob a supervisão da equipe de atendimento do Procon-RJ.
O Procon-RJ já implantou em 2020 a audiência de conciliação virtual e o primeiro mutirão virtual irá seguir o mesmo modelo, evitando aglomeração. As instituições convidadas poderão confirmar participação e tirarem dúvidas sobre o mutirão através do e-mail: mutiraovirtual@procon.rj.gov.br"
Para realizar a inscrição do evento, basta acessar o link abaixo: https://forms.gle/2J9BkoyL8M1v7Uf99
Segundo o Procon-RJ, em 2020, muitos clientes procuraram o órgão para buscar soluções em relação a conflitos com as empresas de ensino, o que representou um aumento de 79% se comparado ao ano anterior.
Para o presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho, muitas instituições de ensino foram afetadas com a pandemia, o que aumentou a quantidade de reclamações. “Não foram poucos os pais e estudantes com pendências financeiras junto às instituições de ensino que acabaram por sair da escola ou faculdade, havendo um aumento no percentual da evasão escolar, inadimplência e desistência em relação a 2019”, afirmou.
Os mutirões são uma maneira de possibilitar aos consumidores de determinado segmento resolverem suas pendências de forma rápida e segura. Por conta da pandemia, o evento foi interrompido em 2020.
Todas as instituições convidadas que aceitarem participar do evento, assinarão um termo se comprometendo a fazer uma negociação diferenciada do que já tenha sido ofertado diretamente ao consumidor. O objetivo será solucionar os problemas apresentados pelos consumidores em uma semana especialmente voltada para conciliações que ocorrerão sob a supervisão da equipe de atendimento do Procon-RJ.
O Procon-RJ já implantou em 2020 a audiência de conciliação virtual e o primeiro mutirão virtual irá seguir o mesmo modelo, evitando aglomeração. As instituições convidadas poderão confirmar participação e tirarem dúvidas sobre o mutirão através do e-mail: mutiraovirtual@procon.rj.gov.br"
Para realizar a inscrição do evento, basta acessar o link abaixo: https://forms.gle/2J9BkoyL8M1v7Uf99
