Em nota, tanto a Rio Ita Ltda quanto a Auto Ônibus Fagundes, as responsáveis pelas linhas, deram justificativas semelhantes. Segundo as empresas, a demanda reduzida de passageiros durante a pandemia trouxe dificuldades de operação, com a consequente redução da oferta de ônibus.
A Rio Ita informa que o setor de transporte está enfrentando dificuldades com redução de até 70% no movimento de passageiros desde o início da pandemia, e afirma que, desde o mês de junho, retomou as atividades acompanhando as regras estaduais e municipais para o retorno gradativo à normalidade.
A empresa alega que a linha MB 36 está circulando de forma adequada à demanda do novo normal e ressalta que faz pesquisas diárias para verificar a necessidade de aumento da oferta de acordo com a movimentação de passageiros.
Já a Auto Ônibus Fagundes esclarece que, apesar da dificuldade atual do setor, está buscando atender de forma eficaz a população e manter os empregos dos seus colaboradores. A empresa informou que as linhas 700M, 701M, 703M, 430M e 431M estão circulando com ajustes em relação à demanda atual de passageiros, e que está atenta à necessidade de adequações conforme haja aumento do movimento.