Volta Redonda - O serviço de Assistência Social oferecido pelo Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Volta Redonda (Saae-VR) aos funcionários ganhou novo espaço de atendimento para oferecer mais conforto e privacidade. A nova sala localizada no térreo da autarquia foi reformada em curto espaço de tempo pela atual gestão, segundo o diretor-presidente Paulo Cesar de Souza, o PC do Saae.
“Foi a primeira coisa que a equipe da supervisão de Assistência Social me pediu quando cheguei aqui. Eu já recebi essa demanda e saímos para resolver. Hoje já é uma realidade. Organizamos o espaço, está bem arrumado, com ar condicionado, móveis novos, para que a pessoa entre ali e sinta a mudança de ambiente”, explicou PC.
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O atendimento, antes da obra, era realizado em uma sala com portas de vidro e oferecia pouca privacidade no segundo andar da autarquia. O novo espaço conta com uma antessala e fica em local estratégico para um atendimento reservado.
De acordo com a supervisora da Assistência Social, Lenice Magalhães, a mudança melhorou em todos os sentidos o serviço realizado pelo setor.
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“Principalmente no acolhimento do funcionário, que nosso maior objetivo. Melhorou na forma de trabalhar, de atender, de o funcionário se sentir mais seguro, além de melhorar nossa motivação de trabalho também”, afirmou Lenice.
Quem aprovou a novidade foi o coordenador do Centro Integrado de Água e Esgoto, Luiz Carlos Gama, que trabalha no Saae há quase 34 anos.
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“Gostei muito da sala, bem melhor do que onde estava. Lá, além de ser menor, tinha porta de vidro, todo mundo via. Agora ficou mais particular”.
O serviço de Assistência Social do Saae-VR atende diversos tipos de demandas dos funcionários, atuando com orientação, conscientização, tratando de questões relacionadas a direitos trabalhistas, previdência, direito a folga e licença, encaminhamentos de atestados médicos, acolhimento na questão de saúde mental, questões interpessoais, entre outras.
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“É importante sinalizar que nós aqui somos uma equipe. Estamos aqui para ouvir e acolher. Mostrar para o funcionário que ele é alguém que tem voz, pode ser acolhido. Temos todo um cuidado de ouvir bem, tratá-lo bem, receber com atenção, carinho e empatia”, frisou a assistente social Fernanda Pereira da Silva.
Segundo Fernanda, além de melhorar o trabalho da equipe e o atendimento do funcionário, a criação do novo espaço com mais privacidade e conforto atende uma questão técnica profissional.
“Temos resoluções que dizem respeito sobre as condições de atendimento, de trabalho. É um cumprimento legal também. Uma resolução profissional para favorecer o despenho profissional”, explicou Fernanda, citando que o novo espaço está aberto aos funcionários para atendê-los em melhores condições.
Segundo Fernanda, além de melhorar o trabalho da equipe e o atendimento do funcionário, a criação do novo espaço com mais privacidade e conforto atende uma questão técnica profissional.
“Temos resoluções que dizem respeito sobre as condições de atendimento, de trabalho. É um cumprimento legal também. Uma resolução profissional para favorecer o despenho profissional”, explicou Fernanda, citando que o novo espaço está aberto aos funcionários para atendê-los em melhores condições.
Para o PC do Saae, esse espaço representa uma aproximação do funcionário com a empresa.
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“É uma preocupação nossa ter esse canal que vai ouvir o funcionário com todos os seus anseios, suas preocupações. E dar uma assistência adequada para esse funcionário. Ele tem que se sentir amparado”.
