Macaé - A pandemia do novo coronavírus (Covid-19) levou a Defensoria Pública a adotar um novo modelo de trabalho. A unidade de Macaé segue com atendimento remoto por telefone fixo e WhatsApp. A assistência acontece de 11h às 18h e, também, após às 18h e nos finais de semana em casos de urgência. Por estes canais, é possível resolver andamento do processo, enviar documento e fazer agendamento, por exemplo.
A Defensoria Pública está retomando gradualmente o funcionamento presencial. Até o dia 26 de julho, o trabalho será apenas interno e o atendimento ao público continuará sendo feito exclusivamente pelos polos de atendimento remoto.
A partir do dia 27 de julho e enquanto durar a pandemia, o atendimento continuará sendo feito preferencialmente de forma remota, mas alguns casos poderão ser atendidos presencialmente, desde que agendados previamente.
O atendimento presencial será assegurado somente a pessoas em situações de urgência ou que não disponham de recursos tecnológicos, mas está prevista também a possibilidade de triagem qualificada e agendamento de outros casos, sempre por meio da Central de Relacionamento com o Cidadão, pelo telefone 129, ou pelo portal da Defensoria.
Atendimento remoto
Atendimentos dias úteis: 11h às 18h
Telefones: 129 e (22) 2765-7601
WhatsApp: (21) 99917- 4884 ou (22) 2765-7601
Casos de urgência - Atendimentos nos finais de semana e feriados - 11h às 18h / WhatsApp: (21) 99920-2281.
Atendimentos a partir das 18h - WhatsApp: (21) 98337-0034.
A partir do dia 27 de julho e enquanto durar a pandemia, o atendimento continuará sendo feito preferencialmente de forma remota, mas alguns casos poderão ser atendidos presencialmente, desde que agendados previamente.
O atendimento presencial será assegurado somente a pessoas em situações de urgência ou que não disponham de recursos tecnológicos, mas está prevista também a possibilidade de triagem qualificada e agendamento de outros casos, sempre por meio da Central de Relacionamento com o Cidadão, pelo telefone 129, ou pelo portal da Defensoria.
Atendimento remoto
Atendimentos dias úteis: 11h às 18h
Telefones: 129 e (22) 2765-7601
WhatsApp: (21) 99917- 4884 ou (22) 2765-7601
Casos de urgência - Atendimentos nos finais de semana e feriados - 11h às 18h / WhatsApp: (21) 99920-2281.
Atendimentos a partir das 18h - WhatsApp: (21) 98337-0034.
