Não foi divulgada uma explicação de como os alagamentos influenciaram no sistema de abastecimento da concessionária, apenas que as medidas necessárias estão sendo tomadas para que a situação seja resolvida.
Enquanto isso, a concessionária pede aos friburguenses que façam uso consciente da água, destacando que o abastecimento será retomado gradualmente após a conclusão de manutenções emergenciais nas unidades de tratamento.
Em casos de desabastecimento, a Águas de Nova Friburgo informa que serão disponibilizados caminhões-pipas, que podem ser solicitados pelo Whatsapp (21) 97211-8064, aplicativo Cliente Águas, Chat Interativo, que está disponível no aplicativo e no site www.aguasdenovafriburgo.com.br, ou pelo 0800 757 0422 (ligações gratuitas de telefones fixos, celulares e longa distância).