A secretaria reforça ainda que o horário de entrada no centro de triagem é até as 12h. Ou seja, os pacientes que chegam na unidade com esses sinais são triados até as 17h, os que não apresentam sintomas de gripe são liberados e orientados a procurarem atendimento nas Unidades Básicas de Saúde ou nas Estratégias de Saúde da Família.
Pessoas com sintomas mais graves, como falta de ar, febre, tosse incessante, cansaço extremo e sinais neurológicos, devem procurar a emergência do Hospital Municipal Raul Sertã. Vale destacar que não há tratamento preventivo da Covid-19 e que a melhor maneira de evitar contrair o vírus é a utilização de máscaras, álcool em gel e o isolamento social.