Por adriano.araujo, adriano.araujo
Rio - Até o final de maio, todos devem receber o comprovante de quitação anual, referente às contas pagas em 2016. Esse é o prazo máximo que vale para todos os fornecedores públicos ou privados — como serviços de água, luz, telefone, ensino privado, etc. O recibo anual substitui os comprovantes mensais do pagamento de débitos, eliminando a necessidade de guardar papelada para se proteger de eventuais cobranças indevidas. Caso uma cobrança esteja sendo contestada judicialmente, a empresa deve fornecer uma declaração referente aos meses em que os débitos foram quitados. A declaração de quitação anual de débitos pode ser enviada em um documento separado ou constar da fatura a vencer em maio. Confira as suas faturas em busca dessa informação. Caso não receba o comprovante, pode procurar o fornecedor e solicitar, por escrito, a entrega do recibo.
Sem sinal
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Desde o dia 3 de janeiro tenho queda de sinal de internet diariamente, o que tem me causado grandes transtornos. Já fiz várias reclamações, mas parece que a Tim nada faz para resolver o problema. Não sei mais o que fazer! Faustino Monteiro Nogueira, Vila da Penha 
O Centro de Relacionamento com o Cliente Tim entrou em contato com o consumidor que confirmou que o sinal do serviço está normalizado. Assessoria de Imprensa Tim
"É recomendado cautela no uso do FGTS. Se for pagar dívidas%2C tenha certeza de que esta será liquidada"%2C diz Vitor H. de Moraes Rosa%2C consultor e educador financeiroDivulgação

Cobranças indevidas

Estou há meses recebendo cobranças da Universidade Estácio de Sá referente a um curso que nunca frequentei. Apenas pedi informações no site sobre o curso. Depois disso, passei a receber ligações constantes uma funcionária! Gizela Campos, Vila Valqueire

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A Universidade Estácio de Sá esclarece que o caso já foi solucionado e que a mesma não receberá ligações de cobrança. Pedimos desculpas pelo transtorno. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos do aluno. Assessoria da Estácio de Sá
Documentação extraviada
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Enviei alguns documentos pelos Correios, mas a documentação foi extraviada. Reenviei à mesma documentação e paguei por tudo novamente. Desde então, tento junto aos Correios o reembolso do valor pago. Mauro Rodrigues Cabral, Rio de Janeiro
De acordo com consulta realizada sobre o Pedido de Informação registrado no Fale com os Correios, verificamos que o caso já está em andamento. O cliente receberá, nos próximos dias, um e-mail informando prazo para pagamento. Assessoria de Imprensa dos Correios
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Cancelamento
Fiz um pedido de TV a cabo hoje no site oficial da Net onde constava uma promoção. Recebi um e-mail do pedido com os valores totalmente diferente
e resolvi cancelar o pedido, porém para minha infelicidade não consegui, pois não há essa opção! Diene Eiras Diniz, Campo Grande
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A Net informa que, em contato com cliente, esclareceu as dúvidas. A operadora permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos. Assessoria da Net
Dúvidas frequentes
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Com Ricardo Basile, do Basile Advogados
Ricardo Basile%2C do Basile AdvogadosDivulgação

Diante de um cenário de inconstância política e econômica, diversas pessoas procuram complementar a renda com trabalhos temporários em diversos setores, especialmente em épocas com maior demanda, como o Carnaval. No entanto, a maioria desconhece seus direitos. Segundo o advogado Ricardo Basile, especialista em direito trabalhista, as empresas podem recrutar trabalhadores extras quando há aumento da demanda, ou chamar um temporário para substituir funcionário afastado por férias ou licença-maternidade. “Assim como qualquer outro tipo de empregado, o funcionário temporário deve receber 13º salário, férias e FGTS proporcionais. Além disso, os descontos de INSS e Imposto de Renda são os mesmos de uma pessoa contratada pelo regime CLT”, explica.

Coluna de Átila Nunes
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