Campos — O secretário Abdu Neme apresentou na terça um balanço dos cerca de 50 dias de aplicação do novo sistema de marcação de consultas da rede municipal, com números que a Secretaria de Saúde considera positivos. Mais de 86 mil agendamentos foram feitos seguindo o novo procedimento, que entrou em vigor no dia 1º de agosto. Como resultado imediato, a redução drástica das filas que se formavam diariamente em frente aos hospitais.
“Definir a melhor forma de marcação de consultas sempre foi um desafio. Depois de meses de estudos, a nossa equipe desenvolveu um novo sistema que já está apresentando um desempenho positivo na missão de acabar com as filas físicas”, comentou Neme.
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O protocolo aproveita, ainda que tardiamente, a disseminação quase universal dos aparelhos móveis e a maior capilaridade das Unidades Básicas de Saúde (UBS) para evitar descolamentos desnecessários dos pacientes. Depois do atendimento inicial, no caso da necessidade de retorno ou encaminhamento para um tratamento mais especializado, o usuário faz o agendamento na hora, e recebe a confirmação de data, hora e local por mensagem de texto no celular (SMS).
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“O novo sistema explora a proximidade da população com as UBS. É importante que o paciente mantenha seus dados atualizados”, alertou o secretário.
Por enquanto, o procedimento está em funcionamento nos hospitais contratualizados pelo município. O objetivo é aplicá-lo gradativamente a toda a rede, incluindo programas e unidades especiais.
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O tempo entre o primeiro atendimento e a consulta de retorno ou encaminhamento ainda é uma questão a ser melhorada. O paciente precisa aguardar cerca de 15 dias, em média, entre um e outro. Mas a expectativa é que, com a implementação gradual na totalidade das unidades, a demanda seja absorvida com mais velocidade e esse número seja reduzido.
Outro fator que deve contribuir para um atendimento melhor é a instalação dos pontos biométricos. Segundo a Secretaria de Saúde, são1,3 mil médicos a serviço do município, no entanto, as faltas eram frequentes. Com a obrigatoriedade da biometria, isso deve melhorar.
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“O sistema é novo e embrionário e está em processo de instalação. Não há custos adicionais para a prefeitura, só uma organização do sistema. Alguns programas e unidades ainda estão sofrendo ajustes para oferecer o serviço. Mas já estamos recebendo um resultados positivo”, disse a subsecretária de Atenção Básica, Cintia Ferrini.
