Búzios - A Enel, empresa prestadora de serviços de energia elétrica, faltou a duas audiências de conciliação com os consumidores nesta semana no município de Armação dos Búzios na Região dos Lagos do Rio de Janeiro. A conciliação havia sido marcada pelo Procon de Búzios, que tem atuado diariamente nas questões que envolvem os consumidores e empresas prestadoras de serviços na cidade.
'Como a empresa Enel não compareceu as duas audiências, e, caso não justifique no prazo, demandará uma eventual multa administrativa. Os dois casos foram encaminhados ao Poder Judiciário', afirma o Procon de Búzios.
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Nesta semana, também foram realizadas sete (7) intervenções nas filas das agências bancárias Bradesco, Itaú e Santander, para acelerar atendimento e garantir o distanciamento social. Foram 27 atendimentos presenciais, com denúncias de toda ordem, principalmente as bancárias.
Segundo o Coordenador do Procon Dr. Paulo Bezerra, estamos trabalhando arduamente para garantir os direitos dos consumidores: 'Estamos realizando um inventário minucioso de todos os processos antigos, dando o devido seguimento para soluciona-los', esclareceu Dr. Paulo.
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