Imagem ilustrativa de torres de transmissão de energiaDashu83 - Freepik - Creative Commons
Guapimirim – A Enel, concessionária de energia elétrica de Guapimirim e de outros municípios fluminenses, fará atualização nos sistemas comerciais entre os próximos dias 24 de janeiro e 1º de fevereiro. Por conta disso, alguns serviços poderão ficar inoperantes ou funcionar de modo limitado.
“(...) Caso você precise solicitar serviços, programe-se para procurar nossos canais de atendimento e fazer sua solicitação antes ou depois desta semana para que possamos atendê-lo da melhor forma possível”, avisou a empresa num trecho do comunicado.
Durante esse período, será possível solicitar normalmente atendimento emergencial, como falta de luz, por meio do call center.
Veja o que vai funcionar:
Por meio da Agência Virtual, no site, será possível obter segunda via de contas, código de barras e histórico de consumo.
Pelo WhatsApp Lojas, o consumidor poderá requerer troca de titularidade.
E pelo Call Center e lojas físicas, será possível solicitar os demais serviços. Se houver necessidade de comparecer a uma loja física nesse período, a Enel recomenda o agendamento no site.
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