Procon em Itaipava: no local serão 4 atendentes e um novo sistema será utilizado, o "Proconsumidor"Reprodução
Petrópolis - A Central do Procon em Itaipava será reaberta a partir de segunda-feira (6). Os atendimentos no local tinham sido suspensos em março de 2020, com a pandemia. Com a reativação, os atendimentos ocorrerão das 10h às 16h na central que fica na Estrada União e Indústria, nº 10800, no Centro da Cidadania.
“Fizemos uma reformulação no espaço. Colocamos novas baias para atender com mais conforto e segurança o consumidor. Esperamos com isso aliviar um pouco o atendimento em nossa sede, no Centro e tornar mais fácil o acesso dos moradores dos distritos aos serviços”, afirmou o coordenador do Procon, Jorge Badia.
No local serão quatro atendentes e um novo sistema será utilizado, o “Proconsumidor”. “O novo sistema possui uma plataforma mais rápida e intuitiva, agilizando o atendimento e as respostas dos fornecedores. E o mais importante: há uma interação com o consumidor durante o processo. Ele poderá, de casa, consultar o andamento de sua reclamação”, completa Jorge Badia.
Os telefones da central de Itaipava são: 2237-7337 / 2237 7448 e 2237- 7418. No Centro, os números para contato são: (24) 2246-8469, 2246-8471, 2246-8473, 2246-8475, 2246-8477, 2246-8470, 2246-8472, 2246-8474 e 2246-8476. Vale destacar que, nesse primeiro momento, não haverá necessidade de agendamento para atendimento na central em Itaipava.
“Fizemos uma reformulação no espaço. Colocamos novas baias para atender com mais conforto e segurança o consumidor. Esperamos com isso aliviar um pouco o atendimento em nossa sede, no Centro e tornar mais fácil o acesso dos moradores dos distritos aos serviços”, afirmou o coordenador do Procon, Jorge Badia.
No local serão quatro atendentes e um novo sistema será utilizado, o “Proconsumidor”. “O novo sistema possui uma plataforma mais rápida e intuitiva, agilizando o atendimento e as respostas dos fornecedores. E o mais importante: há uma interação com o consumidor durante o processo. Ele poderá, de casa, consultar o andamento de sua reclamação”, completa Jorge Badia.
Os telefones da central de Itaipava são: 2237-7337 / 2237 7448 e 2237- 7418. No Centro, os números para contato são: (24) 2246-8469, 2246-8471, 2246-8473, 2246-8475, 2246-8477, 2246-8470, 2246-8472, 2246-8474 e 2246-8476. Vale destacar que, nesse primeiro momento, não haverá necessidade de agendamento para atendimento na central em Itaipava.
Já no Centro, os agendamentos podem ser feitos pelo aplicativo ou pelo e-mail procon@petropolis.rj.gov.br. Vale lembrar que o Procon Centro funciona na rua Doutor Moreira da Fonseca, número 33.
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