Rio - O Procon Carioca realiza atendimentos até esta quinta-feira, das 10h às 16h, em Madureira e na Penha, Zona Norte do Rio. De acordo com o órgão, os agentes estão registrando reclamações contra empresas na Avenida Edgard Romero, em frente ao número 180, Grêmio Recreativo Império Serrano, em Madureira e, na Rua dos Romeiros, em frente ao número 21, no Calçadão da Penha.
Para registrar a queixa, o consumidor deve levar identidade, CPF, comprovante da compra do produto ou da contratação do serviço (boleto, nota fiscal ou recibo, por exemplo) e comprovante de residência.
“É uma boa oportunidade de o consumidor ser atendido pessoalmente, tirar dúvidas sobre seus direitos e ter seus problemas com empresas resolvidos”, disse a presidente do Procon Carioca, Márcia Mattos.
O órgão encaminha as reclamações para as empesas que têm 10 dias para responder ao Procon Carioca. Em até 30 dias, o Procon Carioca envia a resposta para o consumidor. O atendimento também é feito pelo site www.rio.rj.gov.br/proconcarioca; pelo Facebook: /Procon Carioca; através da Central 1746; e pelo site www.1746.rio.
