Os clientes estão sendo informados sobre o novo valor pelos meios oficiais de comunicação da concessionária. A concessionária ressalta que os passageiros que já tiverem adquirido os cartões unitário ou pré-pago deverão complementar o valor da tarifa na hora do embarque, caso necessário.
Nas redes sociais, passageiros reclamaram do aumento do preço e do serviço. "Trem está com preço do metro, mas a Supervia não faz uma melhoria", comentou uma.
"Aumentou o preço, mas o serviço continua o mesmo", lamentou outro. "Supervia tem um aumento absurdo pelo serviço prestado. Uma viagem que dura 2h, você já chega cansado no trabalho".
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Um homem também relatou que os avisos sonoros da estação São Francisco Xavier não estão funcionando.
A concessionária informou que, nesta manhã, a circulação dos trens segue de acordo com os intervalos abaixo, levando-se em conta a faixa de pico de cada ramal:
- Ramal Deodoro – Santa Cruz (pico de 5h às 8h)
- Entre Santa Cruz e Senador Camará - intervalo médio de 20 minutos
- Entre Bangu e Central do Brasil – intervalo médio de 16 minutos
Das 10h às 15h, haverá manutenção em cabos da rede aérea entre as estações Santa Cruz e Paciência.
- Ramal Japeri (pico de 5h às 7h)
- Entre Nova Iguaçu e Japeri – Intervalo médio de 24 minutos
- Entre Central e Nova Iguaçu – Intervalo médio de 12 minutos
- Ramal Belford Roxo (pico de 6h às 8h)
Intervalo médio de 25 minutos.
- Ramal Saracuruna (pico de 5h às 8h)
- Central a Gramacho - intervalo médio de 12 minutos
- Gramacho a Saracuruna - intervalo médio de 23 minutos