Por causa da interrupção, os passageiros foram informados sobre a situação por meio do sistema de áudio dos trens e das estações, pelos canais da concessionária nas redes sociais, pelo aplicativo e pelo SuperVia Fone.
De janeiro até agora, os tiroteios já impactaram a operação pelo menos 23 vezes com interrupções totais ou parciais, totalizando mais de 24 horas de alterações.
"A SuperVia lamenta pelos transtornos causados aos passageiros pelas constantes ocorrências de segurança pública no entorno da malha ferroviária", disse a concessionária em nota.
Uma equipe técnica da Agetransp acompanhou os procedimentos adotados pela SuperVia para restabelecer a circulação de trens no ramal Belford Roxo.
Nas redes sociais, os usuários do transporte relataram o transtorno. "Até quando a população irá ser prejudicada?", questionou um passageiro. "Investimento e segurança zero", reclamou outro.
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