As trocas dos cartões estão sendo realizadas nas lojas Riocard Mais. Em Saquarema, a empresa de ônibus Rio Lagos Transportes é o posto de troca indicado para os usuários do município. A sede fica na Avenida Saquarema, 3.456 e o atendimento é das 8h às 17h.
Para receber o novo cartão gratuitamente, o cliente precisa apresentar o modelo antigo do VT. Não é necessário mostrar documentação, mas atenção: a troca deve ser feita pelo titular do cartão, já que o benefício é pessoal e intransferível. No ato, é emitido um comprovante com os valores dos créditos de transporte que estavam disponíveis no modelo antigo.