Procon de Búzios autua e enquadra a Enel após inúmeras denúncias de irregularidades na prestação dos serviçosPrefeitura de Búzios
Búzios - O Procon do município de Armação dos Búzios na Região dos Lagos do Rio realizou nesta segunda-feira (18) uma ação que objetivou a autuação da concessionária de energia elétrica Enel, após inúmeras denúncias e reclamações recebidas pelo órgão de defesa do consumidor.
Após apuração e averiguação dessas denúncias feitas pelos moradores do município, o órgão constatou diversas irregularidades na prestação dos serviços executados pela empresa.
Segundo o Procon, problemas como quedas constantes de energia, picos de luz, oscilação na energia elétrica mesmo com os usuários utilizando apenas uma fase, cortes indevidos e lançamentos de multas irregulares (TOI) que infringem as especificações da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), configuram a medida executada pelo Procon.
De acordo com a Coordenadora, Hanna Maia, as irregularidades ocorrem com frequência desde o mês de janeiro, e os fatos caracterizam a prestação de serviços de forma contrária ao que determina o Código de Defesa do Consumidor em seus artigos 6º e 14º. A empresa autuada tem o prazo de quinze (15) dias para apresentar o relatório de defesa.
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