Prefeitura de TeresópolisBruno Nepomuceno
Como forma de otimizar e agilizar os atendimentos na Atenção Primária e Secundária, a Secretaria Municipal de Saúde de Teresópolis realiza contato com os pacientes por meio de SMS, enviado para o número fornecido pelo cidadão, durante a marcação da consulta médica.
Um dos objetivos deste processo é agilizar a fila de espera nas unidades de saúde da cidade e interior. Também é uma forma de agendar as consultas de emergência.
Um dos objetivos deste processo é agilizar a fila de espera nas unidades de saúde da cidade e interior. Também é uma forma de agendar as consultas de emergência.
De acordo com a Secretaria Municipal de Saúde, a população deve ficar atenta para o recebimento de mensagens via SMS, no período entre a marcação da consulta e o atendimento em si. O contato deve ser respondido com a confirmação ou não.
A Secretaria destaca que a mensagem enviada pela unidade de saúde é realizada somente via SMS. Entendendo as particularidades de cada cidadão de Teresópolis que busque pelo atendimento médico, a Secretaria de Saúde busca de todas as formas realizar este contato posterior à marcação da consulta com o paciente. Além da mensagem via SMS, a Central de Marcação de Consultas da unidade de saúde também realiza ligação telefônica em três tentativas.
Em caso de dúvidas sobre a forma de contato e com o atendimento, a população deve comparecer à unidade de saúde mais próxima. A equipe administrativa do local fornecerá as explicações necessárias sobre o assunto.
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