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Tenho uma linha Oi Fixo desde 1998 com débito em conta, mas desde 2014 estou enfrentando problemas com ela. Meu telefone está mudo. Entrei em contato com a Oi e fui informado de que a linha foi cortada por falta de uso. Como assim? E um detalhe, todas as contas estão pagas.
Ruth Judith Macedo, D. de Caxias
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A Oi entrou em contato com a cliente, esclareceu as dúvidas e fez a reinstalação do telefone fixo, como solicitado. Sobre a cobrança, gerou devolução em forma de crédito.
Assessoria de Imprensa Oi
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