Vivo Guru ajuda a tirar máximo proveito de smartphones e tablets

Site ensina como configurar aparelhos e tira dúvidas em liguagem fácil e acessível a todos

Por O Dia

Site Vivo Guru tira dúvidas com linguagem fácil e tutoriais em vídeoDivulgação

Rio - O site Vivo Guru é uma evolução projeto Guru Tecnológico, lançado em junho de 2012, envolvendo centenas de profissionais especialmente treinados para orientar os clientes ainda pouco familiarizados com smartphones e outros equipamentos e que precisam de uma mãozinha para aproveitar todos os recursos dos gadgets.

Criado em parceria a agência Wunderman, o site reúne webfilmes tutoriais que sanam as dúvidas mais comuns dos usuários de smartphones, tablets e PCs, identificadas nas próprias lojas Vivo. Além disso, oferece dicas úteis que facilitam o dia a dia e um mapa com as lojas onde o Vivo Guru pode ser encontrado.

Atualmente são realizados mais de 13 mil atendimentos mensais pelos Gurus nas lojas. A configuração de aparelhos responde hoje por aproximadamente 47% das consultas. “Com o site, vamos ajudar a capacitar muito mais pessoas para o melhor uso da tecnologia, com uma linguagem simples, leve, sem tecniquês, ou seja, acessível a todos.”, afirma Cristina Duclos, diretora de Imagem e Comunicação da Vivo.

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