Rio de Janeiro: Folhetos deixam turistas perdidos

Material distribuído pela Riotur em aeroportos e na rodoviária traz informações desatualizadas

Por O Dia

Rio - Se depender dos mapas distribuídos pela Riotur, órgão de turismo da prefeitura, nos aeroportos e na rodoviária, os visitantes que chegam ao Rio estarão perdidos. As publicações, que estão sendo fornecidas neste período de alta temporada, estão desatualizadas há meses e, além de não incluírem as mudanças viárias da Zona Portuária, contêm informações erradas sobre o funcionamento de estações de metrô e linhas de ônibus da cidade. 

As argentinas Graciela e Gisela buscam informações sobre a cidade em mapa defasado e instalado ao lado do estande da Riotur na rodoviáriaCarlo Wrede / Agência O Dia


“O Rio é complicado, falta mais atenção ao turista. Só conseguimos nos guiar usando também informações da internet”, contaram as argentinas Graciela Tymczuk, de 33 anos, e Gisela Della Camera, 23, que buscavam informações, na última sexta-feira, no estande da Riotur na Rodoviária Novo Rio.

No local, eram distribuídos dois folhetos com mapas: um era o ‘Guia da Jornada Mundial da Juventude’, que ocorreu em julho, e o outro era o ‘Mapa Turístico Oficial do Rio’. Ambos ainda indicavam a Perimetral e não mostravam a Via Binário do Porto, inaugurada em 2 de novembro. Além disso, há nas duas publicações um esquema do metrô que indica que a Estação General Osório, reaberta há duas semanas, estava fechada e apontava locais errados para a integração. O ‘Guia Turístico Oficial’ tem ainda um quadro das linhas de ônibus, incluindo a 592 e a 593, extintas desde julho.

Para o professor Thiago Andrade, 27, que veio de Minas passar a virada do ano no Rio, os erros são inadmissíveis. “Mapa é a ferramenta do turista. Já não há muitas placas bilíngues pela cidade ou na rodoviária. E não me avisaram nada sobre as mudanças. É um absurdo esperar ter algum problema para tomarem providências”, opinou o jovem.

Os erros não estão só no material da Riotur. No lado de embarque da rodoviária, o balcão de informações do Consórcio Novo Rio distribui o ‘Rio Mapa’, que repete os erros da prefeitura e ainda indica a Estação Maracanã de trens, que está fechada. 

Respostas

Material novo chega em janeiro

A Riotur informou que novos mapas deverão estar disponíveis em meados de janeiro. Segundo o órgão, a confecção do material já está em fase final de produção. “Houve demora, pois as alterações, como a retirada do Elevado da Perimetral, precisaram de um cartógrafo, fora a questão orçamentária, já que fizemos uma grande tiragem para a Jornada Mundial da Juventude (JMJ) e a Copa das Confederações. Porém, vamos reforçar o treinamento dos atendentes dos estandes para que informem todas as alterações aos turistas, inclusive com correções feitas manualmente, a partir deste fim de semana”, garantiu a diretora de comunicação da Riotur, Claudia Silva.

O Rio Mapa (do Consórcio Novo Rio) informou que irá solicitar as informações atualizadas a cada concessionária responsável pelos serviços de transporte, como o metrô, os ônibus e os trens.

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